KARGO VE TESLİMAT

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt Dışı veya herhangi bir yerde KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Şu anda yapılmamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde MNG Kargo teslimat yapmamaktadır.

MNG Kargo dışında başka kargo şirketi ile gönderim yapamıyor musunuz?

MNG Kargo  dışında başka bir kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim Nereden kargoya veriliyor?

Swass Online sanal mağazadan erişilebilen ürünler, Merter'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde bir teyit sms'i iletmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu MNG Kargo  üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişinizin adresinizde mevcut olmadığı için size ulaştırılamadıysa, MNG Kargo belirtilen adrese ikinci bir teslimat yapılmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim 

etmeniz gerekmektedir

Ürün teslimat tarihini nasıl öğrenirim?

Sitemizden beğendiğiniz ürüne geçiş bölümü beden seçimi yaptığınızda sepete ekle altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı paketin teslimi, kargo bölümü bölümünün hasar kayıtlarını tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra talebinizle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.